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加拿大渥太华卡尔顿大学的研究人员发现,人的大脑将在首次看到一个网页后的二十分之一秒的时间内判断其质量。这一发现出乎研究人员的意料之外,他们原来一直以为用户判断一个网页的质量需要的时间要比这长10倍以上。
这一研究报告刊登在学术期刊《行为和信息技术》上。卡尔顿大学的研究人员表示,视频吸引力可以在50毫秒的时间里得到判断,这意味着网页设计人员只需50毫秒的时间就能够获得良好的第一印象。
吉蒂和她在卡尔顿大学的研究小组每个网页50秒钟的速度显示网页,要求参与调查的人员根据美学感觉为网页打分。然后,参与者被要求仔细观察网页,并重新打分。研究人员发现,这二次的打分非常一致。
吉蒂在这份报告中表示,她们的发现对于商业性网站非常有启迪意义。她在报告中说,除非给用户留下美好的第一印象,否则即使内容好于竞争对手,用户也会放弃你的网站。
吉蒂还表示,用户的第一印象会持续很长时间。报告认为,迅速形成的第一印象能够长期产生作用的原因是心理学家称之为“光圈效应”的因素━━对事物的最初看法会影响以后的判断。换句话说,如果用户欣赏一个网站的外观,这会影响到他们对网站其它部分━━例如内容的判断。
据吉蒂称,由于人们都希望自己是正确的,他们会继续访问给自己留下第一印象的网站,因为这样会进一步证明他最初的判断是正确的。
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