FTP服务恐怕是中小企业使用最多的网络服务之一了，随着FTP建立技术飞速发展，很多网络管理员也开始通过Gene ftp建立工具来开启FTP服务，用该软件替代了传统的SERV-U，毕竟Gene ftp在功能上更加强大，支持更加灵活的脚本应用。不过在使用Gene ftp建立FTP服务过程中很多用户都遇到了资源访问不支持中文的问题，这个烦恼一直困扰着我们，最近笔者也遇到了此问题，通过长时间的研究终于发现了故 障根源所在，今天笔者就为各位的读者介绍如何解决Gene FTP服务不支持中文目录的故障。

一，故障症状：

笔者通过Gene 6 ftp建立工具搭建了一个FTP服务器，客户端登录程序采用的是Flashfxp，结果在登录时发现访问英文字母命名的目录没有任何问题，而一旦该目录名称是中文的话，在访问时会出现有的时候正常，大多数时登录进目录后不会有任何显示。

二，故障分析：

既然知道了故障现象，那么我们就可以从现象进行分析，既然英文字母命名的目录可以访问，这就说明FTP服务开启没有问题，网络连接也是畅通的。中文不能显示很可能是因为编码的问题。所以问题就转变为开启FTP服务端的UTF-8编码了。

三，初步排查：

确定了编码问题后笔者查询了Gene 6的帮助手册，发现里面提到了Gene 6是支持UTF-8编码的，既然服务端支持UTF-8编码，那么上述问题就应该出自客户端flashfxp上。于是笔者更换了FTP登录工具，选择 FtpRush工具进行连接，结果一切顺利，不管是中文还是英文目录都可以正常访问。看来问题是出在flashfxp不支持UTF-8编码上。

四，继续排查：

笔者决定通过日志记录信息来查看flashfxp登录信息，选择“G6控制台->FTP Server->Logs & reports->Main log”，我们看到了有一行记录为“2011-09-16 7:56:10 PM Language : Chinese (PRC)”。看来问题就是出自于此。(如图1)

Gene 6应该是支持自动UTF8传输的，而ftprush也是支持UTF8,在client连上去后CLINT客户端会发送ftp client信息，G6认为支持UTF8就会启用UTF8传输，这样列表和访问对应目录就与系统字符集无关也与client的os无关了。但是 Flashfxp则不支持UTF-8编码，用其连接到FTP服务器后Gene 6将不按照FTP客户端设置而直接通过操作系统的编码进行设置。如果这时你的操作系统语言编码是英文，那么必然会出现上述无法访问中文目录的问题。

了解了故障的根源后我们可以通过以下两种方法解决。

(1)设置系统语言字符集为China (PRC)，重启后就可以解决中文目录访问问题。(如图2)

(2)设置一个系统账号使用语言为China(PRC)，然后去服务管理那里，设置G6 service Logon account使用这个账号而不是local system account。

小提示：

如果通过上面的设置依然无法解决问题，我们还要继续修改语言设置，把所有的区域设置，不光是non-unicode设置，还有地区、数字格式等等全部改成中国即可。