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数据中心等级设置原则及标准出台政策

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黑客防线网安网讯:为规范数据中心IDC服务标准,针对不同客户群提供差异化服务,促进整体效益的提升,真正实行“优质优价”。按照地理位置、硬件设施、网络条件、服务水平、人员配备等因素,可将数据中心分为五星级、四星级、三星级、
为规范数据中心IDC服务标准针对不同客户群提供差异化服务促进整体效益的提升,真正实行“优质优价”按照地理位置、硬件设施、网络条件、服务水平、人员配备等因素,可将数据中心分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级5个服务等级

数据中心等级设置原则

 
在等级设置时,根据IDC机房的软硬件设施和人员配置情况,以及由此产生的服务水平差异,每个等级的产品可以是一处独立的机房,也可以是机房的一部分。
2、各等级的划分条件和特点如下:(1)五星级IDC代表最高服务水平,通过严格的专业标准认证,提供全业务服务,价格及服务体系在国内处于领先水平。可作为对数据安全有严格要求的政府部门、金融企业、外资企业等重点客户的数据(灾备)中心。
(2)四星级IDC主要面向政府机关、大型企业、知名ISP/ICP,提供高质量的服务和优先保证的资源,价格高于市场平均水平。
(3)三星级IDC主要面向中小型企业、ISP/ICP,提供较好的产品服务,价格处于市场平均水平。
(4)二星级IDC提供基础业务和一般性服务,能够满足客户的一般业务需求,价格可略低于市场平均水平。
(5)一星级IDC主要面向零散客户,价格较低。
其中,承载全国重点客户的五星级、四星级IDC原则上应位于集团China169骨干网或骨干网省内汇聚节点所在城市。
3、不同等级的IDC对应相应地区的资费档次标准。
4、IDC需具备的基本条件IDC应符合电信级机房的建设规范,具备并符合机房功能、机房建筑、机房环境、供电系统、空调系统、布线系统、网络系统、KVM 系统、网管系统、网络安全系统、数据存储备份系统等基本条件。具体要求以集团网络部制定的相关规定为准。
4.1机房功能IDC机房按功能划分为:客户接待室(区)、客户操作室、监控室、核心设备区、普通客户托管区、VIP客户托管区、客户测试室、大客户休息室,其中前5个功能区是不可缺少的部分,其他分区可根据需要设置。此外还有支撑功能分区,如电池室、UPS室、油机室、高压室、变压器室、低压室、钢瓶间等。
4.2机房建筑条件IDC机房应设置在交通通讯方便、配套设施齐全、安全可靠、自然环境清洁的地点。建筑抗震性强,防雷击、能防御重大洪涝灾害。地面荷载能力为6~10KN/m2(UPS 室地面荷载能力为16KN/m2)。机房设备区(核心机房、普通客户托管区、VIP 客户托管区、电源室)必须采用气体消防系统,并具有完整的消防警示、紧急撤离通道和疏散指示。
4.3机房环境条件IDC机房应在明显处设置服务等级的标识。机房装饰风格简洁明快,装修严禁采用易燃材料,地板应具有良好的防静电、防老化、耐火及防龟裂性能。分区之间采用钢笼或其他轻质材料分隔,不阻碍空调系统的空气循环。VIP机房在服从机房整体规划和装饰风格的条件下,可根据客户的要求进行个性化装饰。机房应具有独立的出入口。机房不同的功能分区入口处应设置门禁系统,根据工作人员身份设置权限,在系统中保存出入记录。机房外应有保安人员或门卫24小时值班,机房应设置全方位实时图像监控系统,定期保存图像记录。
IDC机房应采用上走线方式(特殊机房采用下送风),机房应设置上走线架和光纤尾纤专用线槽,交流电缆、直流电缆、信号电缆严禁交叉混走,应有清晰标识。机房内主要走道宽度≥1.5m,次要走道宽度不小于0.8m,机架列间间距≥1.0m.机房内应设置包含供电系统、网络组织、管理制度、服务人员名录等内容的图板。
4.4供电系统IDC机房应具有稳定可靠的市电保障,市电引入等级不低于二类。应配置性能可靠的柴油发电机。直流电源供电的质量指标:直流电源电压变动范围,脉动电压和全程最大允许压降应符合下表要求:标准电压(V) 通信设备受电子上电压变动范围(V) 杂音电压(mv)? 供电回路全程最大允许压降(V)
衡重杂音 峰-峰值 宽频杂音(有效值)
-48 -40~-57 ?2 400mv 0~300Hz <100mv 3.4~150kHz  <30mv 150kHz~30MHZ 3 -24 -21.6~-26.4? ?2   1.8 -24 -19~-29 ?2   2.6+24 +19~+29 ?2   2.6注:? -48V电压的离散频率杂音电压允许值:(有效值)
(1) 3.4kHz~150kHz,5mv有效值;(2) 150kHz~200kHz,3mv有效值;(3) 200kHz~500kHz,2mv有效值;(4) 500kHz~30MHz, 1mv有效值。
注:此项针对带尾电池的-24V电源供电系统。
直流供电回路接头压降(直流配电屏以外的接头)应符合下列要求,或温升不超过50℃。
1000A以下,每百安培?5mv. 1000A以上,每百安培?3mv. 3.4.3 交流电源供电的质量指标:交流市电电源供电标准应符合下表要求:标称电压(V) 受电端子上电压变动范围(V) 频率标称值(HZ) 频率变动范围(HZ) 功率因数100kVA以下 100kVA以上220 187~242 50 ?2 ?0.85 ?0.90 380 323~418 50 ?2 ?0.85 ?0.90交流油机电源供电标准应符合下表要求:标称电压(V) 受电端子上电压 变动范围(V) 频率标称值(HZ) 频率变动范围 (HZ) 功率因数220 209~231 50 ?1 ?0.8 380 361~399 50 ?1 ?0.8三相供电电压不平衡度不大于4%,电压波形正弦畸变率不大于5%。
4.5空调系统机房温度变化范围为18~25℃,湿度变化范围为40~70%,室内空气每小时循环次数≥30~60 次。机房内灰尘粒子应为非导电、非导磁及无腐蚀的粒子。核心网络机房和客户托管机房必须采用恒温恒湿机房专用空调,其他机房宜采用舒适型空调。空调的供电系统应具有和设备电源同等的重要性和可靠性。
4.6网络系统IDC核心网络设备必须保证冗余性,采用双归链路上行;网络设备需支持端口限速功能,端口汇聚功能,基于SNMP协议的端口管理,基本QOS功能,接口卡热插拔等。
为保证IDC为客户提供优质的服务,在网络稳定性和机房环境方面需要满足下列运行维护指标要求:维护指标名称 指标值网络设备可用率 ≥99.9%中继电路带宽峰值月平均利用率 ≤80%机房温度月平均达标率 ≥98%机房湿度月平均达标率 ≥98%当实际网络运行指标达到上述维护指标要求80%时,维护部门必须提出相关的网络优化、改造、扩容建议和申请,并予以跟踪、记录和备案。维护人员应7×24小时实时监测IDC网络设备运行情况,做到及时检修、及时发现故障、及时汇报,遇到重大故障按照上报流程及时向上级报告,及时排除故障。
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